Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.kovania365.sk a prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s jeho prevádzkou je:

DANERI, s. r. o.
Porubská 669/41
093 03 Vranov nad Topľou
Slovenská republika

IČO: 50 447 351
DIČ: 2120344193
IČ DPH: SK2120344193

Prevádzkareň:
Kalinčiakova 1692/4
093 01 Vranov nad Topľou

E-mail: info@kovania365.sk
Telefón: +421 950 220 837

Ďalej len „prevádzkovateľ“.

2. Základné informácie

Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov postupuje podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

Osobné údaje prevádzkovateľ spracúva zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom a iba v rozsahu potrebnom na konkrétny účel.

Prevádzkovateľ spracúva najmä bežné osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu.

3. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje môžu byť spracúvané najmä na tieto účely:

a) Spracovanie objednávky a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje sú spracúvané na účely prijatia a vybavenia objednávky, uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, komunikácie so zákazníkom a doručenia objednaného tovaru.

Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy. Ak zákazník požadované údaje neposkytne, prevádzkovateľ nemusí byť schopný objednávku vybaviť.

b) Plnenie zákonných povinností

Osobné údaje môžu byť spracúvané na účely plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, najmä v oblasti účtovníctva, daní, archivácie účtovných dokladov a vybavovania reklamácií.

Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

c) Predzmluvná komunikácia

Osobné údaje môžu byť spracúvané pri vybavovaní otázok, dopytov, cenových ponúk alebo inej komunikácie smerujúcej k uzatvoreniu zmluvy.

Právny základ: vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR podľa povahy komunikácie.

d) Vybavovanie reklamácií a uplatňovanie práv

Osobné údaje môžu byť spracúvané na účely vybavenia vytknutia vady, reklamácie, odstúpenia od zmluvy, sťažnosti alebo iného uplatnenia zákonných práv zákazníka.

Právny základ: plnenie zmluvy a splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.

e) Ochrana práv a oprávnených záujmov

Osobné údaje môžu byť spracúvané v rozsahu nevyhnutnom na ochranu práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa, napríklad pri uplatňovaní alebo obhajobe právnych nárokov.

Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

f) Marketingová komunikácia

Ak je na konkrétny spôsob marketingovej komunikácie potrebný súhlas, osobné údaje sa na tento účel spracúvajú na základe súhlasu zákazníka.

Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

4. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Podľa konkrétneho účelu môže prevádzkovateľ spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
fakturačnú a dodaciu adresu,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
údaje potrebné na vybavenie objednávky,
údaje uvedené v komunikácii so zákazníkom,
údaje súvisiace s reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy,
údaje potrebné na splnenie účtovných a daňových povinností.

Prevádzkovateľ spracúva iba údaje, ktoré sú primerané a potrebné na konkrétny účel.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté príjemcom, ktorí zabezpečujú služby súvisiace s prevádzkou internetového obchodu, najmä:

doručovacím a kuriérskym spoločnostiam,
poskytovateľom platobných služieb, ak je to potrebné na realizáciu platby,
poskytovateľom hostingových a IT služieb,
spoločnosti zabezpečujúcej účtovníctvo,
poskytovateľom právnych alebo odborných služieb, ak je to potrebné,
orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.

Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na splnenie konkrétneho účelu.

6. Heureka – Overené zákazníkmi

Ak zákazník uskutoční nákup v internetovom obchode, prevádzkovateľ môže v rozsahu potrebnom na fungovanie programu „Overené zákazníkmi“ poskytnúť spoločnosti Heureka Shopping s.r.o. e-mailovú adresu zákazníka za účelom získania spätnej väzby k uskutočnenému nákupu.

Spracúvanie údajov týmto subjektom sa riadi aj podmienkami a pravidlami príslušnej služby.

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje sa uchovávajú iba po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu, počas ktorej je prevádzkovateľ povinný alebo oprávnený údaje uchovávať podľa právnych predpisov.

Doba uchovávania sa preto môže líšiť podľa konkrétneho účelu.

Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú počas lehôt ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

Údaje spracúvané na základe súhlasu sa uchovávajú do odvolania súhlasu, ak neexistuje iný právny základ na ich ďalšie spracúvanie.

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované, ak právny predpis neustanovuje inak.

GDPR vyžaduje informovať dotknutú osobu o dobe uchovávania alebo o kritériách jej určenia.

8. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má v rozsahu ustanovenom GDPR najmä právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov,
požadovať obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
na prenosnosť osobných údajov,
odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase,
podať sťažnosť dozornému orgánu.

Tieto práva nie sú absolútne a ich uplatnenie môže byť obmedzené v prípadoch ustanovených právnymi predpismi.

9. Právo na prístup k osobným údajom

Dotknutá osoba má právo získať potvrdenie, či prevádzkovateľ spracúva jej osobné údaje.

Ak ich spracúva, má právo získať prístup k týmto údajom a informácie najmä o:

účeloch spracúvania,
kategóriách spracúvaných osobných údajov,
príjemcoch alebo kategóriách príjemcov,
dobe uchovávania alebo kritériách jej určenia,
svojich právach,
zdroji osobných údajov, ak neboli získané priamo od nej,
prípadnej existencii automatizovaného rozhodovania alebo profilovania.

10. Právo na opravu

Dotknutá osoba má právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných osobných údajov.

Zákazník môže svoje údaje aktualizovať aj prostredníctvom zákazníckej sekcie internetového obchodu, ak je táto funkcia dostupná.

11. Právo na vymazanie

Dotknutá osoba môže za podmienok ustanovených GDPR požadovať vymazanie svojich osobných údajov.

Právo na vymazanie sa neuplatní najmä vtedy, ak je ďalšie spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.

Preto nie je možné automaticky vymazať všetky údaje zákazníka napríklad v prípade, keď ich prevádzkovateľ musí uchovávať podľa účtovných, daňových alebo iných právnych predpisov.

12. Právo na obmedzenie spracúvania

Dotknutá osoba môže požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov v prípadoch ustanovených GDPR, napríklad ak namieta správnosť osobných údajov alebo namieta proti spracúvaniu.

13. Právo namietať

Dotknutá osoba má právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme prevádzkovateľa.

Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu.

14. Právo na prenosnosť

Ak sú splnené zákonné podmienky, dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.

15. Uplatnenie práv

Svoje práva môže dotknutá osoba uplatniť:

e-mailom: info@kovania365.sk

alebo písomne na adrese:

DANERI, s. r. o.
Porubská 669/41
093 03 Vranov nad Topľou
Slovenská republika

Pri vybavovaní žiadosti môže prevádzkovateľ v nevyhnutnom rozsahu požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na overenie totožnosti žiadateľa.

16. Lehota na vybavenie žiadosti

Prevádzkovateľ poskytne dotknutej osobe informácie o opatreniach prijatých na základe jej žiadosti bez zbytočného odkladu a spravidla najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

V prípadoch ustanovených GDPR môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a dôvodoch predĺženia bude dotknutá osoba informovaná.

17. Poplatky za vybavenie žiadosti

Uplatnenie práv podľa GDPR je v zásade bezplatné.

Ak sú však žiadosti dotknutej osoby zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, prevádzkovateľ môže v prípadoch povolených GDPR požadovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať.

18. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa dotknutá osoba domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, má právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Web: www.dataprotection.gov.sk

19. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ v súvislosti s bežným nákupom v internetovom obchode nevykonáva rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by mali právne účinky alebo obdobne významný vplyv na dotknutú osobu.

20. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Prevádzkovateľ sa snaží zabezpečiť, aby sa osobné údaje spracúvali v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak by došlo k prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, prevádzkovateľ zabezpečí splnenie podmienok ustanovených GDPR.

21. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným neoprávneným spracúvaním.

22. Cookies

Internetový obchod www.kovania365.sk používa cookies a obdobné technológie.

Cookies môžu byť používané najmä na:

zabezpečenie základnej funkcionality internetového obchodu,
zapamätanie používateľských nastavení,
fungovanie zákazníckej sekcie a nákupného košíka,
analytické účely, ak sú používané,
marketingové účely, ak sú používané.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané v rozsahu potrebnom na poskytovanie požadovanej služby.

Pri ostatných kategóriách cookies sa postupuje podľa príslušných pravidiel a nastavení súhlasu používateľa.

Podrobné informácie o používaných cookies a možnostiach ich nastavenia sú uvedené v samostatnej časti venovanej cookies.

23. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na osobné údaje spracúvané prostredníctvom internetového obchodu www.kovania365.sk, ako aj na údaje získané v súvislosti s komunikáciou so zákazníkmi.

Prevádzkovateľ môže tieto zásady aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných technológií alebo spôsobov spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie zásad ochrany osobných údajov je vždy zverejnené na internetovej stránke www.kovania365.sk.

Dátum poslednej aktualizácie: 25. 9. 2026